1. Introducción y Contexto
1.1. Resumen General del Estudio
| 🧩 Elemento | 📌 Contenido Clave |
|---|
| Objetivo del Estudio | Proponer acciones y fases para desarrollar un procedimiento de Gestión de Información (GI) en la toma de decisiones estratégicas en una empresa estatal cubana. |
| Empresa Estudiada | Empresa Integral y de Tabaco Consolación del Sur – Provincia Pinar del Río, Cuba. |
2. Marco Conceptual
2.1. Conceptos Clave de la Gestión de Información
| 🔑 Término | 📋 Definición |
|---|
| Gestión de Información (GI) | Proceso para organizar, analizar y usar información relevante en la toma de decisiones. |
| Decisión Estratégica | Aquella que tiene impacto a largo plazo y afecta a toda la organización. |
| Sistema Informativo | Subsistema que organiza el flujo de datos e información. Es un antecedente de la GI. |
| Contexto Informacional | Espacio en que interactúan personas, tecnologías y procesos con fines organizacionales. |
3. Diagnóstico y Problemas Identificados
3.1. Problemas Detectados en la Empresa
| ⚠️ Problema | 💬 Descripción |
|---|
| Falta de Capacitación | Los trabajadores no saben usar adecuadamente las tecnologías disponibles. |
| Duplicidad de Información | Datos repetidos entre los niveles estratégicos, tácticos y operativos. |
| Información Dispersa | No hay formatos estandarizados ni centralizados, lo que dificulta el acceso. |
| Falta de Política Informacional | No existen reglas claras ni documentadas para la gestión de información. |
| Infraestructura Deficiente | El 65% de las dependencias tienen problemas de informatización. |
3.2. Factores Negativos que Afectan la GI
| 😓 Factor | 🧩 Descripción |
|---|
| Inercia Organizacional | Resistencia al cambio por parte del personal. |
| Ambigüedad de Propiedad | No se define claramente quién es el responsable o «poseedor» de la información. |
| Sobrecarga Informativa | Demasiada información sin filtrar, lo que dificulta la identificación de datos clave. |
| Malinterpretación | Falta de comprensión o análisis incorrecto de los datos. |
4. Propuesta Metodológica
4.1. Fases del Procedimiento de GI para Decisiones Estratégicas
| # | 🧩 Fase | 🔎 Detalle |
|---|
| 1️⃣ | Planeación | Definir necesidades, equipo, recursos, tecnologías y cronograma de trabajo. |
| 2️⃣ | Procesamiento | Recolectar, organizar, validar y preparar la información para su uso. |
| 3️⃣ | Análisis y Síntesis | Evaluar alternativas, tomar la decisión estratégica e implementarla. |
📌 Nota: Este procedimiento está ilustrado en la Figura 1, pág. 14 del documento.
4.2. 10 Acciones Clave Propuestas
Estas acciones son esenciales para la implementación exitosa del procedimiento de Gestión de Información:
| Nº | Acción |
|---|
| 1️⃣ | Realizar un Diagnóstico de la GI actual. |
| 2️⃣ | Formar un equipo de trabajo responsable de la implementación. |
| 3️⃣ | Diagnosticar las necesidades informacionales específicas. |
| 4️⃣ | Analizar los recursos disponibles (humanos, tecnológicos y financieros). |
| 5️⃣ | Detectar las tecnologías necesarias para el soporte. |
| 6️⃣ | Crear un cronograma de trabajo detallado. |
| 7️⃣ | Capacitar al personal involucrado. |
| 8️⃣ | Evaluar las competencias informacionales del equipo. |
| 9️⃣ | Diagramar los flujos de información. |
| 🔟 | Socializar los resultados y el procedimiento con los directivos. |
4.3. Enfoques Metodológicos Revisados
El diseño del procedimiento se basó en la revisión de diversos modelos y procedimientos existentes:
| Tipo | Ejemplo |
|---|
| Modelos de GI | MOGICEP (Artiles y Márquez), MOPIGD (Ruiz), Modelo de Rodríguez & Pinto. |
| Diseño de Sistemas Informativos (SI) | Viteri Guzmán (sector agropecuario), Sierra Flores (instituciones científicas). |
| Procedimientos Específicos | González Guitián (auditoría informacional), Gamboa Graus (educación). |
5. Conclusión y Recomendación
5.1. Recomendación Estratégica Clave
Para que una organización tome mejores decisiones estratégicas, debe sistematizar la Gestión de la Información, manteniendo un enfoque integral en personas, procesos y tecnologías.
