Principios de la Administración de Operaciones y la Productividad

Administración de Operaciones

Frederick Taylor (Padre de la Administración): Funciones de la administración, organización del trabajo.
Frank & Lilian Gilbreth: Estudio de tiempos y movimientos, diagramas de flujo, micromovimientos, therbligs.
Adam Smith (Padre de la División del Trabajo): Analizó habilidades de los trabajadores en estaciones de trabajo.
Gantt: Plan de incentivos, gráficos de Gantt, consideración mayor de los obreros.
Harrington Emerson: Primas por eficiencia, 12 principios de eficiencia.
Fayol: Operación de negocios e industriales (técnica, comercial, financiera, seguridad, contabilidad, administración), principios de la administración.
Harold Maynard: Ingeniería de métodos.
Ford: Producción en cadena, principios (intensificación, economicidad, productividad).

Mantenerse informado de quiénes hacen su trabajo bien, mal, regular, excelente.
Indagar por qué la gente se está yendo.
Usar la fuerza de trabajo, no desperdiciarla.
Capacitación es solución a sus problemas.
Escuchar sugerencias, sus trabajadores están al frente de la producción.
Dar servicio, administrarlo para reducir costos de nómina.
Evitar retardos, ausentismo, ocio y desempleo.
Experiencia puede reducir costos de capacitación.
Elimine el papeleo, diseñe sistemas funcionales en el que su perfil sea eficaz.
Manténgase informado de su empresa/asociación/sociedad en general, suscríbase a revistas, periódicos.
Productividad, calidad y excelencia de arriba a abajo.
Elimine cuellos de botella al ordenar y recibir de proveedores la materia prima requerida.
Considere la pensión del trabajador un ahorro. Prevea un reemplazo.
Modernice su equipo porque pagará gran parte de su nómina.
Vigile que se use la maquinaria instalada a su máxima y justa capacidad.
Calendarice, cuide fechas y compromisos.
Jerarquía: premio a la eficiencia.
Revisar formatos administrativos para evitar duplicar datos, capital, tiempo, esfuerzo.
Aligerar su nómina. Tome medidas correctivas proporcionando capacitación y adiestramiento.
Productividad = evitar desperdicio.

Respuesta al cambio/cultura/educación/tradiciones.
Para situaciones extraordinarias.
Basado en valores (respeto por las personas, confianza y apoyo, igualdad de poder, confrontación, participación).
Se aplica cuando hay alguna recesión.
Resultados a largo plazo.
Trabajo con austeridad.
Crea / Acrecienta conflictos.

Estudio de Mercado: Producto, demanda, oferta, competencia, precio, distribución.
Estudio Técnico: Insumos, mano de obra, almacén, maquinaria (instalación), proceso, localización (país, región), distribución, seguridad, calidad (5S, Kaizen, JIT, SMED, normalización), ergonomía, mano de obra (perfil, puesto, sueldo, salario, organigrama).
- Sistema Productivo: Continuo, intermitente, proyecto.
- Disposición de Fábrica: Producto-línea, celda, proceso, arreglo, componente principal fijo.
Estudio Financiero: Mantenimiento, capital, TIR, posicionamiento, prestaciones, análisis de ventas, contable-administrativo, presupuestos.

Plan o programa de fabricación.

Staff: Gente de apoyo, personas con experiencia que nos apoyan en casos complicados.
Staff de Línea: Encargado directo del proceso (directo responsable).
Empresa de Integración Vertical: No depende de ningún proveedor (Bachoco, Cruz Azul, Del Valle).
Tramo de Control: Número de subordinados que podemos tener a nuestro cargo (3 a 5).