Capital Intelectual: Clave del Conocimiento Organizacional
El ConocimientoCaracterísticas del Conocimiento:Personal: La persona lo origina y en ella reside, lo asimila como resultado de la experiencia y lo incorpora …
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Liderazgo Emprendedor e InnovaciónEl LiderazgoEl liderazgo empieza con la voluntad, para que nuestras acciones sean consecuentes con nuestras intenciones y para elegir …
JerarquizaciónDirectivos: El puesto más alto. Diseñan estrategias y definen objetivos.Gerentes: Implementan estrategias, delegan funciones a niveles inferiores.Supervisores: Lideran el reto de los …
Herramientas de Gestión EmpresarialOutplacementEl outplacement es un servicio de apoyo que brinda la empresa a los trabajadores que decide despedir. De ese …
LiderazgoCompartirActividad 1: Reunión con desarrolladores.Actividad 2: Reunión con directivos de Sony.Objetivo 1: Promover la participación del equipo para ideas y consultas.Objetivo 2: …
Gestión de la Lealtad del ClienteEtapas del Modelo de Gestión de la LealtadCaptaciónRepeticiónRelaciónVinculaciónClaves para Ganar y Conservar ClientesLa percepción del cliente al …
Gestión GerencialEl Rol del GerenteEl gerente dirige la empresa (jerarquía superior) y administra todos los aspectos, incluyendo los monetarios, el personal y …
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Modelo EFQM de ExcelenciaConceptos Fundamentales de la ExcelenciaUn concepto genérico e integrador que abarca productos, servicios, procesos y empleados, para alcanzar los …
Liderazgo según Kouzes y PosnerPrácticas de LiderazgoDesafían el procesoInspiran una visión compartidaPermiten que otros actúen y participenModelan el caminoAlientan el corazónCaracterísticas ClaveHonesto: …