Calidad y Normas ISO: Claves para la Excelencia Empresarial
La Importancia de la Satisfacción del ClienteToda actividad empresarial tiene que estar orientada hacia la satisfacción de las necesidades del cliente.Definiendo la …
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Gestión de la CalidadGestión: Acción o trámite que, junto con otros, se lleva a cabo para conseguir o resolver una cosa. Conjunto …
ISO 9000/2000Integra el sistema de gestión de calidad de una organización, asegurando la calidad de los bienes que produce.Las normas ISO 9000 …
Etapas de la Elaboración de las Normas ISO1. Nuevo tema de trabajo2. Proyecto de trabajo3. Proyecto de comité de trabajo4. Proyecto internacional …