Teoria del diseño de puestos motivantes

Teoría de la jerarquía de necesidades

Abraham Maslow: estableció en su libro “Motivación y Personalidad” el concepto de jerarquías de necesidades

ESTABLECE LAS SIGUIENTES NECESIDADES

  • AUTO REALIZACIÒN
  • ESTIMA
  • SOCIAL
  • SEGURIDAD
  • FISIOLOGICA

Necesidades fisiológicas:


dormir, respirar, descansar. Esta necesidad está asociada con la supervivencia del individuo

Necesidades de seguridad:


protección a daños físicos y perder el trabajo

                Esta necesidad surge cuando las necesidades fisiológicas están bien cubiertas

Necesidades sociales:


están asociada con la necesidad de compañía del individuo

  • Es la necesidad de compartir con otras personas, establecer amistad
  • Pertenecer a grupos sociales y ser aceptados  esto conduce a la necesidad de sentir éxito
  • Esta necesidad se ve afectada cuando se realizan traslados, cambios de puestos, residencia

Necesidad de estima


  • Es la necesidad de sentirse apreciado
  • Destacar en el grupo social
  • Lograr el respeto por sí mismo y el reconocimiento

 Existen factores internos, el auto respeto, la autoestima y el logro.  Los factores externos, estatus, el reconocimiento y la atención, la dignidad, la importancia, la fama  y el aprecio


Necesidad de autorrealización:


es la necesidad de superación, es ser lo que se es capaz de ser

Los gerente que advierten este tipo de necesidades pueden desarrollar a sus subordinados en lo referente a su trabajo, descentralizar la toma de decisiones, esta necesidad es distinta, no culmina sino que permanece insatisfecha

Las necesidades inferiores son más fuertes que las de orden superior

  • Las necesidades de desarrollo son las sociales, estima y auto realización
  • En la realidad no se cumple en el orden jerárquico
  • Las necesidades se satisfacen en la medida que el individuo crece

El gerente necesita saber hasta dónde están cubiertas las necesidades de sus empleados con la finalidad de empezar a motivar desde allí

El gerente anhelaría que todos sus empleados estén en la autorrealización

 Lo importante de la teoría de Maslow no fue clasificar las necesidades humanas, sino la importancia que dio a la inhabilidad de la necesidad satisfecha para motivar la conducta

Teoría X y Teoría Y de Douglas Mc Gregor

  • La teoría X supone que las necesidades de orden inferior dominan a el individuo
  • La teoría Y supone que las necesidades de orden superior son las que dominan a el individuo
  • Las suposiciones de la teoría Y era más válida que las de la teoría X

Teoría Y

 Los empleados contemplan el trabajo como algo natural

 Los empleados ejercen autodirección y autocontrol

 El empleado acepta responsabilidades

Teoría X

Los empleados generalmente sienten desagrado por el trabajo

Los empleados deben ser obligados y amenazados

Los empleados evitan responsabilidades

Teoría de Motivación e Higiene de Frederick Herzberg

Factores de motivación

Intrínsecos

Logros

Reconocimiento

Desarrollo

Responsabilidad

Factores de higiene

Extrínsecos

Seguridad

Supervisión

Condiciones de trabajo

Salario

  • Los factores de Higiene mantienen la satisfacción pero no la incrementan
  • Al momento de motivar hay que concentrarse en los motivadores
  • La presencia de responsabilidad catalogada de motivadora puede incrementar la satisfacción laboral, su ausencia no produce insatisfacción

Teoría de las tres necesidades de David Mc Clelland

  • Necesidad de logro: es querer tener éxito
  • Necesidad de afiliación: es querer mantener excelentes relaciones interpersonales
  • Necesidad de poder: es querer influir y controlar a otras personas

Teoría ERG de Clayton Aldelfer

  • Adelfer está de acuerdo con Maslow en que las necesidades individuales están dispuestas en un orden jerárquico
  • La jerarquía de necesidades de Adelfer se compone de tres necesidades
  •  Adelfer dirige su teoría a comprender las necesidades del empleado en su trabajo

Esta teoría postula tres conjunto de necesidades:

Crecimiento       Relación              Existencia

Teoría de Maslow

  • Auto Realización
  • Social y Estima
  • Fisiológica y Seguridad

Teoría de Adelfer

  • Crecimiento
  • Relación
  • Existencia

Necesidad de Existencia


Son todas las necesidades de supervivencia

Necesidad de Relación


Es la que implica tener relaciones sociales

Necesidad de Crecimiento


Motivan a las personas a cambiar a sí mismo


Teoría ERG de Clayton Aldelfer (continuacion)


  • La teoría de Adelfer establece que necesidades distintas pueden operar al mismo tiempo
  • La teoría de Adelfer tiene más apoyo científico que la teoría de Maslow
  • Esta teoría además del proceso satisfacción progresión, también sugiere frustración regresión, si no se puede satisfacer la necesidad de crecimiento, vuelve a resurgir la necesidad de relación generadora de motivación y allí debe reorientar su esfuerzo

Teoría de las Expectativas de Víctor Vroom

  • Esta teoría establece: se tiende a actuar de cierta manera con base en las expectativas de que el hecho vendrá seguido de cierto resultado determinado

VARIABLES

  • Esfuerzo – Desempeño:


    es la probabilidad percibida  que al ejercer cierta cantidad de esfuerzo obtendrá cierto nivel de desempeño
  • Desempeño – Recompensa:


    es la medida en el cual el individuo cree que desempeñarse a un nivel particular es útil con la finalidad de obtener el resultado deseado
  • Valencia o atractivo de la recompensa


    Es la importancia que el individuo da al resultado

ESFUERZO          DESEMPEÑO     RECOMPENSA

 Si la expectativa de ser recompensado positivamente no se cumple, a pesar del alto nivel de desempeño, entonces la motivación se vería reducida

La probabilidad del resultado deseado “Expectativa” y la importancia que el individuo da al resultado “Valencia” determinan el nivel de motivación  

Teoría del Reforzamiento de Burrhus Skinner

  • La conducta que tiene consecuencias positivas suele ser repetida, mientras que la conducta que tiene consecuencias negativas tiende a no ser repetida

Estimulo              Respuesta          Consecuencia   Respuesta futura

 Si quiero modificar la conducta es preferible no aplicar el reforzador negativo cuando se presente la conducta indeseada, sino felicitar cuando se presente la conducta  correcta

Teoría de la Equidad de  Stacey Adams

  • El término equidad asocia el concepto de justicia y trato igual en comparación con otros que se comportan de manera similar

Cuando existe una inequidad los empleados trataran de:

  • Disminuir sus aportaciones
  • Pedir que se cambien los resultados “mejora de  beneficios socio económicos”
  • Cambiar los aportes del referente
  • Cambiar la persona referente
  • Renunciar a su puesto

Teoría de la fijación de metas de Edwin Locke

  • Esta teoría es establecer metas
  • Los individuos tratan de lograr los objetivos establecidos

Las personas están motivadas cuando se comportan de manera que las impulsa hacia ciertas metas claras, las cuales aceptan y pueden tener la esperanza razonable de alcanzar

  • La motivación es mayor cuando los empleados participan en el establecimiento de metas
  • Los empleados requieren retroinformación exacta de su desempeño con la finalidad de saber si alcanzaran las metas

DISEÑO DE PUESTOS MOTIVANTES

El diseño de puestos motivantes se logra a través de:


  • AMPLIACIÓN DEL PUESTO
  • ENRIQUESIMIENTO DEL PUESTO

Diseño de Puestos Motivantes la ampliación del puesto

  • La ampliación del puesto se establece con el fin de contrarrestar los efectos de la especialización
  • La ampliación original del puesto se logra mediante la ampliación del ámbito del puesto
  • La ampliación del ámbito del puesto comprende:  la cantidad de tareas diferentes requeridos en el puesto y la frecuencia con la cual esas tareas se repiten
  • El enriquecimiento del puesto consiste en agregar tareas que generalmente realizaban los supervisores
  • El puesto enriquecido permite que los trabajadores realicen la actividad completa con libertad creciente, independencia y responsabilidad

Diseño de Puestos Motivantes  Modelo de características del puesto

El modelo de características del puesto a diferencia de los anteriores, guía al gerente en el diseño de puestos motivantes

Según el modelo de características del puesto, cualquier trabajo puede describirse en las siguientes dimensiones

  • Variedad de habilidades:


    la medida en que el puesto requiere de variedad de actividades en donde el trabajador pueda emplear varias habilidades y talentos
  • Identidad de la tarea:


    la medida en que el trabajo requiere que se termine la pieza completa e identificable de trabajo
  • Relevancia de la tarea:


    la medida en el cual el puesto tiene efecto importante en las vidas o en el trabajo de otros

Autonomía


La medida en que el puesto otorga suficiente libertad, independencia e influencia para el individuo en la determinación  de los procedimientos a emplear en su trabajo

Feed Back


La medida en el cual desempeñar las actividades del trabajo resultan que se obtenga información clara y directa referente a la efectividad de su desempeño


Diseño de Puestos Motivantes Modelo de características del puesto

(continuacion)


Autonomía


La medida en que el puesto otorga suficiente libertad, independencia e influencia para el individuo en la determinación de los procedimientos a emplear en su trabajo

Feed Back


La medida en el cual desempeñar las actividades del trabajo resultan que se obtenga información clara y directa referente a la efectividad de su desempeño

TEORIA Z de William Ouchi

Organizaciones


Japonesas

  1. Empleo de por vida
  2. Proceso lento de evaluación
  3. Carreras no especializadas
  4. Proceso colectivo toma de decisiones

Organizaciones Norteamericanas

  1. Empleo a corto plazo
  2. Proceso rápido de evaluación
  3. Carreras especializadas