Gestión Estratégica de Recursos Humanos: Planeación, Reclutamiento y Selección de Personal
Cuestionario 1: Planeación Estratégica de Recursos Humanos
¿Qué es la planeación estratégica de RH?
Es el proceso de participar y prever el movimiento de personas hacia el exterior, dentro de la organización y hacia afuera de ella.
¿En qué se basa la importancia de la planeación estratégica de RH?
Se basa en los ámbitos individual, organizacional y ambiental.
Explica al menos 3 funciones básicas de la planeación de RH.
- Misión, visión, objetivos y estrategia, así como los presupuestos del área de RH.
- Determinación de las competencias básicas de la empresa.
- Determinación de la cantidad necesaria de personal, asignándolo a diversos puestos de la organización de acuerdo con el plan estratégico.
Explica la etapa de fundamentación estratégica como parte del proceso de planeación.
Esta fase se enfoca en la naturaleza y dirección del negocio, en los principios bajo los cuales se pretende operar y en la dirección hacia la que se quiere avanzar.
Diferencia entre estrategia y visión.
La visión se puede lograr en un plazo específico, mientras que la estrategia cambia constantemente en respuesta al análisis, prueba y error, y experiencias.
¿Qué son los planes tácticos?
Es la parte del proceso que posibilita transformar en realidad los sueños de la organización.
¿Qué son los planes estratégicos?
Son planes que se basan en la intuición y el análisis y conducen a la posición deseada.
¿Qué son los planes operacionales?
Son las tareas y actividades para llevar a cabo las operaciones diarias del negocio.
Beneficios de la planeación estratégica.
- Permite detectar oportunidades.
- Reduce las consecuencias de cambios y condiciones adversas.
- Permite asignar recursos y tomar decisiones oportunas.
¿Cuál es la incidencia de una estrategia en el área de RH?
- Crecimiento: Aumento de personal.
- Reconversión: Reciclaje de personal.
- Desinversión: Disminución de personal.
Cuestionario 2: Reclutamiento y Selección de Recursos Humanos
1. ¿En qué consiste el proceso de reclutamiento de RH?
El reclutamiento consiste en las actividades de la empresa relacionadas con el número y el tipo de solicitantes que postulan a un trabajo y si aceptan el puesto que se les ofrece.
2. Explica al menos dos aspectos que influyen en la interrelación del reclutamiento en la organización.
Idea del reclutamiento en la organización.
Varios aspectos influyen en el reclutamiento desde el punto de vista de la organización: los requisitos de reclutamiento, las políticas y procedimientos de la compañía y la imagen de esta.
Requisitos de reclutamiento.
El proceso de reclutamiento comienza necesariamente con una descripción y especificación detallada de los puestos.
3. Explica los métodos de reclutamiento interno.
- Anuncio y oferta de puesto: Las organizaciones pueden aprovechar su inventario de habilidades para identificar a los candidatos internos para las vacantes.
- Pluriempleo interno y amigos de los empleados: Si hay una escasez a corto plazo o si no se necesita mucho trabajo adicional, la organización puede recurrir al pluriempleo interno.
4. Menciona al menos 4 ejemplos de reclutamiento externo.
- Periódico
- Internet
- Redes sociales (ej. Facebook)
- Recomendación de amigos.
5. ¿Cuándo la empresa decide utilizar una alternativa de reclutamiento?
Cuando una organización agota su oferta interna de solicitantes, debe acudir a fuentes externas para completar su personal.
6. ¿Qué es el proceso de selección de RH?
Es el proceso por el que una organización escoge de una lista de solicitantes a la persona o personas que cumplen mejor los criterios para ocupar un puesto vacante, considerando las condiciones ambientales del momento.
7. Explica los criterios de selección de RH.
- Escolaridad: El empleador que elige de un grupo de solicitantes quiere encontrar a la persona que tiene las capacidades y actitudes correctas para tener éxito.
- Experiencia y desempeño anterior: Otro criterio útil para escoger empleados es la experiencia y el desempeño.
- Características físicas: Antes, muchos empleadores, consciente o inconscientemente, tomaban como criterio las características físicas, incluyendo el aspecto de un solicitante.
Cuestionario 2 (Parte 2): Factores y Errores en la Selección de RH
8. ¿Cuáles son los 5 factores de la persona evaluados en la selección de RH?
- Escolaridad
- Experiencia laboral
- Características físicas
- Características de personalidad
- Confiabilidad
9. Menciona al menos cuatro errores comunes en la entrevista de empleo.
- El entrevistador habla tanto que reduce la cantidad de información laboral obtenida de los entrevistados.
- Inconsistencia de las preguntas hechas a los solicitantes, lo que resulta en la recopilación de información diferente de cada uno.
- Hacer preguntas que no se relacionan o se relacionan poco con el desempeño en el trabajo.
- Incapacidad de tranquilizar al entrevistado durante la sesión, lo que dificulta la recopilación espontánea de información complementaria.
10. Explica las etapas del proceso de selección de RH.
Etapa 1: Reconocimiento preliminar
Por lo común, la primera etapa de cualquier proceso de selección consiste en pedir al candidato que llene una solicitud de empleo. La extensión y el grado de elaboración de estas solicitudes de empleo, como se les llama comúnmente, varían. En casi todas se pide información suficiente para determinar si un individuo está mínimamente calificado para un puesto.
Etapa 2: Entrevista de empleo
Aparte de las solicitudes de empleo, la entrevista es definitivamente la técnica de selección más utilizada por quienes buscan trabajo.
Etapa 3: Aplicación de exámenes
Una técnica que aplican algunas organizaciones para reforzar sus decisiones de selección es la prueba de empleo, que es un mecanismo (ya sea una prueba de lápiz y papel o un ejercicio de simulación) por el que se pretende medir ciertas características del individuo, las cuales van desde aptitudes como la destreza manual hasta la inteligencia y la personalidad.
Etapa 4: Verificación de referencias y recomendaciones
Si alguna vez ha solicitado trabajo, es probable que le hayan pedido una lista de las personas a las que la organización pudiera llamar para obtener información acerca de usted.
Etapa 5: Examen médico
El apego estricto a la Ley para Ciudadanos Norteamericanos con Discapacidad dicta que es posible efectuar exámenes físicos para descartar solicitantes no aptos, pero en general debe realizarse después de haber hecho una oferta condicionada de empleo.
Conceptos Clave en la Gestión de Recursos Humanos
Planeación de Recursos Humanos
Es el proceso de revisar sistemáticamente los requerimientos de RH con el fin de asegurar que el número requerido de empleados, con las habilidades requeridas, esté disponible cuando se necesite.
Proceso de Planeación
Es un proceso mediante el cual se establecen estrategias y programas en relación con el personal necesario para lograr objetivos organizacionales. Su finalidad es prever la fuerza laboral y el talento humano necesario para lograr la misión y visión de la organización.
Funciones Básicas de la Planeación de RH
- Misión, visión, objetivos y estrategia, así como los presupuestos del área de RH.
- Determinación de las competencias básicas de la empresa.
- Determinación de la cantidad necesaria de personal, asignándolo a diversos puestos de la organización de acuerdo con el plan estratégico.
- Diagnóstico y programación de la capacitación y rotación del personal para lograr un mejor desempeño.
Planeación Estratégica
Es una planeación de tipo general orientada a lograr objetivos institucionales; es el proceso de elegir sobre una organización, sus recursos y las políticas que orientarán la consecución de los objetivos.
Fundamentos Estratégicos
Misión
Es una declaración duradera de la razón de ser y del objetivo central de la unidad de negocio que la distingue de otras similares.
Visión
Es el conjunto de ideas generales que proveen el marco de referencia de lo que la unidad de negocio quiere ser en el futuro. Señala el rumbo y da dirección.
Valores
Llamados también principios corporativos, son el conjunto de creencias y reglas de conducta personal y empresarial que regulan la vida de la organización.
Objetivos
Representan las posiciones estratégicas que se desean alcanzar en un momento dado en el futuro. Deben ser alcanzables.
Estrategia
- Aspiraciones de desempeño a largo plazo.
- Capacidad que nos distingue y nos diferencia.
- Punto de vista sobre las características de un negocio atractivo.
- Plan que explica cómo ganarles a los competidores de hoy y mañana, describe las propuestas de valor seleccionadas por la empresa.
Planes Estratégicos
La planeación a largo plazo o estratégica se basa en la intuición y el análisis y conduce a la posición deseada.
Planes Tácticos
Es la parte del proceso que posibilita transformar en realidad los sueños de la organización.
Características de la Planeación Estratégica
- Es conducida y operada por altos niveles jerárquicos.
- Afronta mayores niveles de incertidumbre.
- Cubre amplios periodos de tiempo.
Beneficios de la Planeación Estratégica
- Permite detectar oportunidades.
- Reduce las consecuencias de cambios y condiciones adversas.
- Permite asignar recursos y tomar decisiones oportunas.
- Constituye el marco de comunicación entre el personal.
Planeación Estratégica en los RH
Es el proceso de participar y prever el movimiento de personas hacia el exterior, dentro de la organización y hacia afuera de ella.
Objetivos de la Planeación Estratégica en los RH
- Optimizar el factor humano de la empresa.
- Motivar al factor humano de la empresa.
- Mejorar el clima organizacional.
- Contribuir a maximizar el beneficio de la empresa.
Elementos del Plan Estratégico de RH
- Identificación de las áreas clave de RH.
- Misión de RH.
- Análisis FODA de RH.
- Identificación de brechas y áreas críticas.
- Determinación de objetivos de RH.
- Elección de estrategia.
Reclutamiento: Procesos y Herramientas
Puede definirse como un conjunto de procedimientos utilizados con el fin de atraer a un número suficiente de candidatos idóneos para un puesto específico en una determinada organización.
El proceso de reclutamiento inicia con la búsqueda de candidatos y termina cuando se reciben solicitudes de empleo.
Importancia del Reclutamiento
Precisar el número de personas necesarias y suficientes.
El reclutador inicia su labor identificando las vacantes que existen en la compañía mediante la planeación de RH, o a petición específica de los gerentes de línea.
Idea del Reclutamiento en la Organización
Varios aspectos influyen en el reclutamiento desde el punto de vista de la organización: los requisitos de reclutamiento, las políticas y procedimientos de la compañía y la imagen de esta.
Requisitos de Reclutamiento
El proceso de reclutamiento comienza necesariamente con una descripción y especificación detallada de los puestos. Sin estas, los reclutadores no pueden determinar en qué medida los solicitantes concuerdan con los puestos. Los reclutadores deben entender claramente qué requisitos son indispensables y cuáles son solo deseables. Con esto, las organizaciones evitan formarse esperanzas irreales sobre los posibles empleados.