Conceptos Esenciales de Administración y Gestión Organizacional

Conceptos Fundamentales de la Administración

Este documento aborda preguntas clave y conceptos esenciales en el campo de la administración y la gestión organizacional.

Cuestionario de Conceptos Clave

A continuación, se presentan respuestas a preguntas fundamentales sobre administración:

• 1. Organización débil: v) Ninguna de las anteriores.
• 2. Planes operacionales: ii) Objetivos a corto plazo y cómo alcanzarlos.
• 3. Autoridad de un puesto: i) Los derechos inherentes a una posición administrativa para dar órdenes.
• 4. Proceso de toma de decisiones (última etapa): iv) Implementación.
• 5. Influencia a través de: ii) El poder y el liderazgo.
• 6. Departamentalización: iii) El proceso por el cual se agrupan las tareas en conjuntos homogéneos y especializados en determinadas actividades de la organización.

Verdadero o Falso

F, V, F, F, V, F, F, V, V, F, V, F

Niveles de Dirección y Habilidades

La administración se estructura en diferentes niveles, cada uno con un tipo de dirección y habilidades predominantes:

• Nivel Institucional:
  • Tipo de dirección: Alta dirección
  • Habilidades: Conceptuales
• Nivel Intermedio:
  • Tipo de dirección: Gerencia
  • Habilidades: Humanas
• Nivel Operacional:
  • Tipo de dirección: Supervisión
  • Habilidades: Técnicas

Preguntas y Respuestas Clave en Administración

1. ¿Qué es la Administración?

Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los recursos humanos, financieros y materiales de una organización para alcanzar objetivos de manera eficiente y eficaz.

2. ¿Cuál es el Proceso Administrativo?

Se compone de cuatro fases interrelacionadas: planeación, organización, dirección y control.

3. ¿Quiénes son considerados los Padres de la Administración Moderna?

Henry Fayol y Frederick Taylor.

4. Línea del Tiempo de la Administración

• Revolución Industrial (siglo XVIII): Inicio de la administración moderna.
• Siglo XIX: Frederick Taylor (administración científica) y Henri Fayol (funciones administrativas).
• Siglo XX: Surgimiento de diversas escuelas como la clásica, de relaciones humanas, estructuralista, entre otras.
• Siglo XXI: Enfoque en la administración estratégica, tecnológica y digital.

5. Teorías de la Administración

Las principales teorías que han moldeado el estudio de la administración incluyen:

• Teoría Científica
• Teoría Clásica
• Teoría de las Relaciones Humanas
• Teoría Estructuralista
• Teoría de Sistemas
• Teoría del Comportamiento

6. Diferencias entre la Teoría Científica y la Teoría Clásica

• Teoría Científica (Frederick Taylor):
  • Se centra en mejorar la eficiencia en el trabajo a través de la división de tareas y el estudio de tiempos y movimientos.
  • Se enfoca principalmente en el nivel operativo.
• Teoría Clásica (Henri Fayol):
  • Se enfoca en la estructura y las funciones administrativas.
  • Propone cinco funciones clave: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
  • Se enfoca en el nivel gerencial.

7. ¿Qué son los Recursos Humanos? (4 puntos clave)

Es el área encargada de reclutar, seleccionar, capacitar, evaluar y compensar al personal, además de velar por el bienestar laboral y el desarrollo profesional dentro de la organización.

8. ¿Qué es una Organización Administrativa y sus Tipos?

Una organización administrativa es la estructura mediante la cual se coordinan los recursos y actividades para alcanzar objetivos. Sus tipos principales son:

• Funcional
• Matricial
• En trébol
• Por comité
• Tradicional

9. Describe la Función Administrativa de la Planeación

La planeación es la función que define los objetivos de una organización y determina cómo lograrlos. Se clasifica en:

• Tipos: Estratégica, Táctica y Operativa.
• Tiempo de acción:
  • Largo plazo (estratégica)
  • Mediano plazo (táctica)
  • Corto plazo (operativa)

10. ¿Qué es el FODA?

Es una herramienta de análisis estratégico que permite conocer la situación interna y externa de una organización. Sus siglas significan:

• Fortalezas
• Oportunidades
• Debilidades
• Amenazas

11. Componentes Internos y Externos del FODA

• Internos: Fortalezas y Debilidades (relacionados con recursos, personal, finanzas, etc.).
• Externos: Oportunidades y Amenazas (relacionados con el mercado, la competencia, leyes, etc.).

12. Tipos de Decisiones

• Programadas: Decisiones repetitivas y rutinarias.
• No programadas: Decisiones nuevas, no estructuradas, que requieren un análisis específico.

13. ¿Qué es la Cultura Organizacional?

Es el conjunto de valores, creencias y normas compartidas por los miembros de una organización. Sus características incluyen: identidad, compromiso, estabilidad, control y cohesión.

14. ¿Qué es el Clima Organizacional y en qué se diferencia de la Cultura?

El clima organizacional es la percepción del ambiente laboral diario por parte de los empleados. La diferencia clave es que la Cultura se refiere a los valores profundos y arraigados de la organización, mientras que el Clima es el ambiente percibido en un momento dado.

15. ¿Qué es el Emprendimiento? Menciona sus Ejes.

Es la capacidad de crear e innovar en proyectos nuevos, asumiendo riesgos para identificar y aprovechar oportunidades. Sus ejes principales son:

• Innovación
• Riesgo
• Oportunidad
• Autonomía

16. Ventajas y Desventajas de la Centralización y Descentralización

Concepto	Ventajas	Desventajas
Centralización	Decisiones uniformes, mayor control.	Lentitud en la respuesta, burocracia.
Descentralización	Rápida respuesta, autonomía local.	Menor control, posible duplicidad de esfuerzos.

17. Ejemplos de Empresas Descentralizadas o Paraestatales

• Paraestatales: CFE (Comisión Federal de Electricidad), PEMEX (Petróleos Mexicanos), IMSS (Instituto Mexicano del Seguro Social).
• Descentralizadas: Universidades públicas, CONACYT (Consejo Nacional de Humanidades, Ciencias y Tecnologías).

18. La Escuela de Relaciones Humanas

• Origen: Surge en los años 30.
• Autores principales: Elton Mayo, Mary Parker Follett.
• Aportes clave: Motivación, liderazgo, trabajo en equipo, comunicación.
• Ventajas: Mejora del clima laboral y la productividad.
• Desventajas: En ocasiones, se descuida la eficiencia técnica.
• Comparación con la Teoría Clásica: La Teoría Clásica se enfoca en la estructura y eficiencia; la de Relaciones Humanas, en las personas y la motivación.

19. ¿Qué es la Motivación?

Es el impulso interno que dirige la conducta de un individuo hacia una meta o un objetivo.

20. Necesidades según Maslow

La Jerarquía de Necesidades de Maslow, de abajo hacia arriba, incluye:

1. Fisiológicas
2. Seguridad
3. Sociales (Afiliación)
4. Estima (Reconocimiento)
5. Autorrealización

21. ¿Qué es el Liderazgo?

Es la capacidad de influir positivamente en otros para lograr objetivos comunes.

22. Tipos de Liderazgo

• Autocrático: El líder toma todas las decisiones.
• Democrático: El líder consulta al grupo antes de tomar decisiones.
• Liberal (Laissez-faire): El líder delega completamente la toma de decisiones al grupo.