Administrador y sus funciones
1. Se compone de niveles jerárquicos o funcionales establecidos por el organigrama.
2. Su énfasis se encuentra en las funciones y en las tareas. Organización formal 3. Cual es la carácterística más importante de la organización formal Racionalismo 4. Que elementos comprende la organización formal La Estructura organizacional, directrices, normas y reglamentos de la organización, rutinas y procedimientos. 5. Es la forma estructural más simple y antigua de organización. Organización lineal 6. Cuál es el origen de la organización lineal Los antiguos ejércitos y en la eclesiástica de la época medieval. 7. Estructura organizacional que aplica el principio funcional o principio de la especialización Organización funcional 8. Menciona cuatro carácterísticas de la organización funcional Autoridad funcional o dividida Líneas directas de comunicación. Descentralización de las decisiones Énfasis en la especialización 9. Es una de las desventaja de la organización funcional trae como consecuencia una enorme dificultad de los órganos o cargos superiores en controlar el funcionamiento. Dilución y pérdida de autoridad
10. Consecuencia generada como desventaja de la organización funcional basada en la pérdida de la visión de conjunto de la organización, y a la multiplicidad de objetivos antagónicos. Tendencia a la tensión y conflictos dentro de la organización 11. Es consecuencia de la centralización de autoridad en la cima de la organización. Aspecto piramidal 12. Es el resultado de la combinación de los tipos de organización lineal y funcional, con el fin de incrementar sus ventajas y reducir sus desventajas Organización línea–
Staff 13. ¿Cuáles son los criterios de distinción entre línea y staff? La relación con los objetivos de la organización El Tipo de autoridad. 14. ¿Cuáles son las principales funciones de staff? Servicios. Consultoría y asesoría. Monitoreo. Planeación y control. 15. Menciona las carácterísticas de la organización de línea stafff Fusión de la estructura lineal con la funcionalidad. Coexistencia entre líneas formales de comunicación con las líneas directas de comunicación Separación de órganos operacionales (ejecutivos) y órganos de apoyo y soporte (asesores). Jerarquía frente a especialización. 16. Es la más aplicada y utilizada de las organizaciones, ya que permite incorporar especialistas a la organización a un costo razonable. Organización línea-staff 17. Es cualquier alteración que ocurre en el ambiente laboral y que afecta la forma en que los empleados deben actuar Cambio
17. Es cualquier alteración que ocurre en el ambiente laboral y que afecta la forma en que los empleados deben actuar Cambio 18. Este papel implica que anticipa acontecimientos, inicia el cambio y toma el control del destino de la organización Rol del Administrador proactivo 19. Este papel implica el restaurar y mantener el equilibrio del grupo y estabilidad personal que el cambio trastorna, responde a los acontecimientos, se adapta al cambio y a atenúa las consecuencias de este. Rol del Administrador reactivo 20. Se manifiesta con los comportamientos que cualquier empleado tenga de desacreditar, retrasar o impedir la implementación de un cambio laboral Resistencia al cambio 21. Cuál es el motivo de la resistencia al cambio por parte de los empleados. Que el cambio amenace sus necesidades de seguridad, interacción o pasividad. 22. Son algunas de las causas de resistencia al cambio por parte de los empleados Se sienten incómodos por la naturaleza del cambio. Método por el cual se introdujo el cambio. Inequidad de experiencia, que algunos se ven afectados y otros beneficiados. 23. Son los tipos de resistencia al cambio Resistencia, lógica, psicológica y sociológica. 24. Son iniciadores de cambios estratégicos audaces para proporcionar a la organización en un futuro articulan una visión y la promueven energéticamente. Líderes con un Liderazgo transformador. 25. Tipo de Liderazgo que puede influir en los empleados para que realicen acciones oportunas y continuas Carismático 26. Son las fuerzas internas del cambio Asamblea de accionistas Consejo directivo Enfoque estratégico Estilo de administración Fuerza de trabajo Cultura organizacional 27. Son las fuerzas externas del cambio Ambiente externo, conjunto de fuerzas y condiciones externas a la organización que ejercen poder real y potencial en su desempeño. Ambiente de tarea, fuerza con carácterísticas que afectan a la organización de forma inmediata Ambiente general, factores que inciden de manera habitual en el ambiente externo y de tarea 28. Son tipos de cambio Cambio reactivo. Es el tipo de cambio que depende del tiempo de respuesta de la organización: este ocurre cuando una organización se ve obligada a adaptarse o a innovar como respuesta a un hecho. El cambio proactivo este ocurre cuando los administradores hacen modificaciones en la organización basándose en proyecciones de hechos que ocurrirían o al principio del ciclo de una nueva tendencia.
29. Son los grados de cambio Radical e incremental. 30. Ocurre cuando las organizaciones hacen innovaciones mayores en su manera de desempeñar sus actividades. Cambio radical 31. Proceso que pertenece por evolución, es decir, a lo largo del tiempo se implementan muchos pequeños ajustes de forma rutinaria. Cambio incremental TEMA 3 32. Proceso interpersonal que surge de desacuerdo sobre las metas para lograr o los métodos que se usan para lograrlas. Conflicto 33. Son niveles de conflicto
Interpersonal, Intrapersonal, e Intergrupal 34. Ocurre cuando una persona persigue objetivos divergentes con los de la organización, o no sabe que trabajo debe realizar Conflicto Intrapersonal 35. Es el conflicto entre individuos de la misma organización que se debe a diferencias de personalidad Interpersonal 36. Menciona los diversos fuentes de conflicto Cambio organizacional, Diferencias de valores, Percepciones contrastantes, Falta de confianza. 37. Sostienen puntos de vistas diferentes sobre la dirección que se tomara, las rutas que se seguirá y su posible éxito, los recursos que se usan y los resultados Cambio organizacional 38. Son fuentes de conflicto Cambio organizacional, diferentes valores, percepciones contrastantes y falta de confianza. 39. Beneficio que puede resultar del conflicto Las personas se sienten estimuladas a buscar mejores enfoques que conduzcan a mejores resultados. 40. Son muy útiles en las situaciones de rutinas Reglas y procedimientos 41. Es un proceso para llegar a un acuerdo sobre un asunto Negociación de las organizaciones. 42. Es la representación gráfica de la estructura orgánica de una organización en sus áreas, en la que muestra la composición de las unidades administrativas que la integran. Organigrama 43. Utilidad del organigrama Proporciona una imagen formal de la organización. Facilita el conocimiento de una organización, así como de sus relaciones de jerarquía y coordinación. Representación de un elemento técnico valioso para el análisis organizacional. Constituye una fuente autorizada de consulta. 44. Son criterios para la preparación del organigrama Precisión: el organigrama debe definir con exactitud todas las unidades administrativas. Sencillez: debe ser muy simple para que se comprenda fisilmente. Uniformidad: para facilitar su interpretación conviene homogenizar las líneas y las figuras. Presentación: su funcionalidad depende de su formato y estructura. Vigencia: para conservar la vigencia el organigrama debe mantenerse actualizado.
45. Es la clasificación de los organigramas por su presentación Verticales: presentan las unidades ramificadas de arriba hacia abajo a partir del titular, en la parte superior y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada. Horizontales: despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo izquierdo. Mixtos: utilizan combinaciones verticales y horizontales para ampliar las posibilidades de graficación. De bloque: son una variante de los verticales, pero tienen la particularidad de integrar un mayor número de unidades en espacios más reducidos. 46. Son ventajas de la toma de decisiones descentralizadas. Permite una toma de decisiones más rápida. La gestión de la experiencia. En una organización descentralizada, los gerentes de niveles inferiores adquieren experiencia, lo cual mejora la calidad de los recursos humanos. 47. Son ventajas de la toma de decisiones centralizadas. La capacidad de una organización para controlar de cerca las operaciones, proporcionar un conjunto uniforme de políticas, prácticas y procedimientos en toda la organización y un mejor uso de los conocimientos de expertos. Las acciones de los individuos están mejor alineadas con las políticas prescritas de gestión. 48. En ella la autoridad y la responsabilidad se transmiten mediante una sola línea, lo cual permite establecer la relación de subordinación entre las diversas unidades que aparecen en la gráfica de la organización. Relación de autoridad lineal 49. Representa la relación de mando especializado, no la de dependencia jerárquica. La autoridad funcional puede existir en forma paralela a la autoridad de línea o entre un órgano especializado y los subordinados de otras unidades de línea. Relación de autoridad funcional 50. Tiene por objeto interrelacionar las actividades que realizan diferentes unidades de la organización. Relación de coordinación. 51. Cuentan con una autoridad que les permite proponer criterios para resolver un asunto. Relación de asesoría 52. Son los tipos de relación de asesoría Asesoría interna y asesoría externa. 53. En el organigrama suelen representarse por medio de líneas continuas de trazo fino colocadas perpendicularmente a la línea de mando de la unidad a la cual se adscriben. Relación de asesoría interna 54. Son unidades asesoras que, aunque forman parte del gráfico de la organización, desempeñan sus funciones de modo independiente. Relación de asesoría externa