Fundamentos Esenciales de la Gestión de Recursos Humanos y Relaciones Laborales
La Dotación de Personal
La dotación de personal: La administración y dotación de personal es la ciencia, la técnica y el arte de organizar a las personas, en sus aportes de capital, material y trabajo, a fin de producir bienes y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes y consumidores.
Proceso de Dotación de Personal
- Evaluación de necesidades
- Reclutamiento y contratación de personal
- Retención de personal
- Desvinculación de personal
La Estructura Organizacional
La estructura organizacional es el medio por el cual la empresa consigue sus objetivos.
En el sentido más amplio, la estructura organizacional da orden a la empresa, responsabilizando al talento humano de la organización en cada una de las áreas que se han definido previamente.
La estructura organizacional de la empresa es la que permite la asignación expresa de responsabilidades de las diferentes funciones y procesos a diferentes personas, áreas y departamentos.
Tipos de Estructura Organizacional
Organización Formal
La Organización Formal es un conjunto fijo de normas, estructuras y procedimientos para ordenar una organización. Es una estructura planeada de funciones en una empresa formalmente organizada; no significa que sea inflexible o limitante, sí requiere un mayor esfuerzo del administrador para generar las condiciones óptimas.
Organización Informal
La Organización Informal: Es una estructura no planeada, no está detallada en ningún organigrama ni reglamento, surge de manera espontánea como resultado de las actividades e interacciones de los individuos.
Organización Jerárquica (Estructura Vertical)
La Organización Jerárquica (estructura vertical) es una estructura organizativa donde cada entidad en la organización, excepto una, está subordinada a una entidad única.
Organización Plana (Organización Horizontal)
La Organización Plana (también conocida como organización horizontal) se refiere a una estructura organizativa con pocos o ningún nivel de intervención de gestión entre el personal y los directivos.
El Clima Organizacional
Definición
El clima en las organizaciones se refiere al conjunto de propiedades medibles de un ambiente de trabajo, según sean percibidas por los integrantes de la empresa. Es una percepción común o una reacción común de individuos ante una situación.
Causas de un Mal Clima Laboral
- Falta de herramientas
- Una comunicación defensiva
- Liderazgos autoritarios
Encuesta de Clima Laboral
- Plantear preguntas cerradas
- Utilizar escalas de satisfacción
- Realizar encuestas
- Combinar las encuestas con entrevistas
La Cultura Organizacional
Definición y Función
La cultura organizacional es el reflejo mismo de lo que es y lo que persigue la compañía. Tiene como principal función el establecimiento de una identidad corporativa única que pueda ser transmitida a cada colaborador, además de generar un compromiso entre los trabajadores con la compañía y viceversa.
Impacto en el Comportamiento y Productividad
De la cultura organizacional depende el comportamiento, las actitudes y, por ende, la productividad y competitividad de los integrantes de la empresa.
La Comunicación Interna como Pilar
De la comunicación interna depende que los directivos y jefes puedan transmitir adecuadamente los principios, acciones, valores y metas corporativas que van a definir la cultura de la organización.
La Evaluación del Desempeño
Concepto
La Evaluación del Desempeño: Proceso mediante el cual se identifica, mide y gestiona el desempeño de los recursos humanos (colaboradores) en las organizaciones.
Sindicalismo y Relaciones Laborales
Tipos de Sindicalismo y Organización
- El sindicalismo empresarial es un sindicalismo que se centra en cuestiones “materialistas” para que los trabajadores consigan una porción mayor de la tarta económica.
- Sindicatos estructurados en función de los tipos de trabajo
Al contrario de lo que ocurre con los sindicatos en otros países, los sindicatos estadounidenses tienden a estar organizados en función de los tipos de trabajo.
La Negociación Colectiva
- La negociación colectiva: Los sindicatos y los directivos negocian entre sí las reglas laborales que regirán a los miembros del sindicato durante cierto período de tiempo.
Etapas del Proceso de Relaciones Laborales
- Creación del sindicato
- Negociación colectiva
- Gestión del convenio
Efectos de los Sindicatos en la Gestión de Recursos Humanos
Personal y Antigüedad
- En virtud de un convenio colectivo, las oportunidades laborales se asignan a las personas en función de su antigüedad.
Capacitación
- La capacitación: El proceso por el que se forma a los empleados en habilidades específicas, ayudándolos a corregir las deficiencias.
Etapas de la Capacitación
- Detección/Evaluación de necesidades
- Desarrollo y evaluación del programa
- Evaluación
Al contrario de lo que ocurre con los sindicatos en otros países, los sindicatos estadounidenses tienden a estar organizados en función de los tipos de trabajo.
La negociación colectiva: Los sindicatos y los directivos negocian entre sí las reglas laborales que regirán a los miembros del sindicato durante cierto período de tiempo.
Etapas del Proceso de Relaciones Laborales (Reiteración)
- Creación del sindicato
- Negociación colectiva
- Gestión del convenio
Efectos de los Sindicatos en la Gestión de Recursos Humanos (Continuación)
Desarrollo de los Empleados
- En las empresas con sindicato, la utilización de la evaluación del rendimiento está muy limitada porque los datos para ella suelen provenir de los supervisores, una fuente que muchos sindicatos consideran problemática.
Retribución
- Una empresa verá aumentar sus costes totales de retribución cuando un sindicato organiza a sus trabajadores.
Relaciones Internas
- El sindicato es un mecanismo que permite a los empleados tener voz en el desarrollo de las reglas laborales que afectan a sus puestos. El convenio colectivo les otorga derechos concretos.
Desventajas de la Evaluación del Desempeño
- Los errores y el sesgo de la persona que realiza la evaluación.
- La influencia de los gustos.
- La política y cultura de la organización.
- El enfoque hacia el individuo o hacia el grupo.