Optimización Empresarial: Innovación, Principios de Calidad y Herramientas de Gestión (PERT/CPM, Gantt)

Ciclo de Innovación

  1. Diagnóstico / Comprender = Foco: identificación, análisis y comprensión del problema
  2. Selección de oportunidades / Solucionar = Foco: evaluación de impacto y pertinencia
  3. Generación de ideas / Proponer = Foco: generación de alternativas, conceptualización y desarrollo de propuestas y soluciones
  4. Desarrollo y prototipo / Validar = Foco: desarrollo de producto mínimo viable validado
  5. Propuesta de valor / Valorar = Foco: comunicar la propuesta de valor para generar interés

Principios de Gestión (Basados en Calidad)

Principio 1: Enfoque al Cliente

  • Deben comprender las necesidades actuales y futuras.
  • Las necesidades de sus clientes no son estáticas.
  • Las organizaciones deben ofrecer soluciones integrales y específicas.
  • ISO 9001.

Principio 2: Liderazgo

  • Propósito y orientación de la empresa.
  • El liderazgo es una cadena que afecta a todos los directivos de una empresa.

Principio 3: Participación del Personal

  • El compromiso posibilita que sus habilidades sean utilizadas para el beneficio.
  • La motivación del personal es clave.

Principio 4: Enfoque Basado en Procesos

  • Eficiencia.
  • Creación de valor para el cliente.

Principio 5: Enfoque de Sistema para la Gestión

  • Procesos interrelacionados como un sistema.
  • El fin último que se persigue es el logro de los objetivos marcados.

Principio 6: Mejora Continua

  • Debe ser un objetivo permanente.
  • Planificar, Hacer, Verificar y Actuar (Ciclo PHVA).

Principio 7: Enfoque Basado en Hechos para la Toma de Decisión

  • Análisis de los datos y la información.
  • Lo que no se puede medir no puede ser controlado.

Principio 8: Relaciones Mutuamente Beneficiosas con el Proveedor

  • Desarrollar alianzas estratégicas con los proveedores.
  • Mejorar la productividad y la rentabilidad.
  • Contribución a la gestión de costos y riesgos.

Diagrama PERT/CPM Aplicado a Fusiones Empresariales

Un posible diagrama PERT/CPM para una empresa de servicios que se fusiona con una firma de proveedores:

  1. Identificación de oportunidades y due diligence
  2. Análisis financiero y valoración de empresas
  3. Análisis de riesgos y oportunidades
  4. Acuerdo de fusión
  5. Anuncio de la fusión
  6. Registro ante reguladores
  7. Integración de equipos y recursos humanos
  8. Integración de sistemas y tecnología
  9. Integración de procesos y operaciones
  10. Comunicación a clientes y proveedores
  11. Implementación del plan de integración
  12. Evaluación del proceso de integración

Elementos Clave de una Carta Gantt

La Carta Gantt es una herramienta de gestión de proyectos que se utiliza para visualizar las tareas y su duración a lo largo del tiempo. Los elementos que componen una Carta Gantt son los siguientes:

  1. Tareas: Son los elementos fundamentales. Representan las actividades necesarias para completar el proyecto.
  2. Duración: Se representa mediante barras horizontales que indican el tiempo estimado para cada tarea.
  3. Fechas de inicio y fin: Cada tarea debe tener una fecha de inicio y una fecha de finalización, marcadas por líneas verticales.
  4. Dependencias: Se indican mediante flechas que conectan las barras de las tareas, mostrando que una tarea depende de la finalización de otra.
  5. Recursos: Los recursos necesarios (personas, equipos, materiales, etc.) se indican para cada tarea.
  6. Hitos: Eventos importantes en el proyecto, representados por un triángulo. No tienen duración, pero marcan momentos clave (fin de fase, entrega).
  7. Leyenda: Lista de símbolos y colores utilizados para facilitar la comprensión de la Carta Gantt.