Calidad y Normas ISO: Claves para la Excelencia Empresarial
La Importancia de la Satisfacción del ClienteToda actividad empresarial tiene que estar orientada hacia la satisfacción de las necesidades del cliente.Definiendo la …
Optimización Empresarial con ISO 9001 y EFQM: Claves para la Excelencia
ISO 9001: Control de DocumentaciónEl capítulo 4 de la Norma ISO 9001 establece los requisitos generales y los requisitos relativos a la …
Optimización de la Calidad en Procesos Industriales: Enfoque, Evolución y Control Estadístico
1. Definición de CalidadLa calidad es un concepto multifacético que varía según el contexto, pero en el ámbito industrial se enfoca en:Cumplir …
Liderazgo, Gestión de la Calidad y Mejora Continua en la Industria
Liderazgo y Gestión de Proyectos10 Características de Líderes ExitososCrean y gestionan una visión: Definen el rumbo y los objetivos a largo plazo.Experimentan …
Implementación de la Norma ISO 9001:2008 – Guía Completa
Etapas de la Elaboración de las Normas ISO1. Nuevo tema de trabajo2. Proyecto de trabajo3. Proyecto de comité de trabajo4. Proyecto internacional …
Gestión de la Calidad y la Norma ISO 9001
Definición de ProcesoUn proceso es un conjunto de actividades que utiliza recursos humanos, materiales y procedimientos para transformar lo que entra al …
Guía completa de Diseño y Desarrollo bajo la norma ISO 9001:2015
Principales etapas del proceso de «Diseño y desarrollo» para ISO 9001:2015Planificación: Etapas del diseño y controlesEntradas para el diseño: Requisitos esenciales para …
ISO 9001: Conceptos, Teorías y Beneficios
Origen ISO 9001: Gran BretañaISO surgió en Gran Bretaña, por la necesidad de estandarizar. La gestión de calidad es un conjunto de …