Desarrollo Organizacional Estratégico: Conceptos, Procesos y Superación de Retos

Desarrollo Organizacional

Es un proceso que implica el uso de técnicas, estrategias y prácticas, realizadas de manera coordinada para gestionar el desempeño de una empresa a lo largo del tiempo.

Definición según Beckard

Beckard lo define como un esfuerzo planeado, que abarca a toda la organización y es administrado desde arriba.

Definición según Friedlander y Brown

Friedlander y Brown lo describen como una metodología para facilitar cambios y desarrollo en las personas, en las tecnologías y en los procesos.

Beneficios del Desarrollo Organizacional

  1. Mejora Continua
  2. Mayor Comunicación
  3. Desarrollo de los Empleados
  4. Mejoras en los Productos y Servicios
  5. Mayores Ganancias

Elementos Clave del Desarrollo Organizacional

  1. Objetivos y Metas
  2. Organización
  3. Cooperación

Proceso del Desarrollo Organizacional

  1. Diagnóstico
  2. Planificación (establecimiento de metas, trabajo en equipo, uso eficiente de recursos, gestión de riesgos, mejoras de procesos, identificación de mercados emergentes)
  3. Implementación
  4. Evaluación y Seguimiento

Agentes de Cambio en el Desarrollo Organizacional

  1. Patrocinadores
  2. Líderes de Cambio
  3. Agentes de Cambio
  4. Miembros del Equipo

Resistencia al Cambio: Factores Individuales

  1. Temor a lo Desconocido
  2. Procesamiento Selectivo de Información
  3. Factores Económicos
  4. Seguridad
  5. Hábitos

Resistencia al Cambio: Factores Organizacionales

  1. Amenaza a la Asignación Establecida de Recursos
  2. Amenaza a las Relaciones de Poder Establecidas
  3. Amenaza a la Experiencia
  4. Enfoque Limitado del Cambio
  5. Inercia de Grupo
  6. Inercia Estructural

Teorías de la Motivación

  1. Teoría de la Jerarquía de las Necesidades (Abraham Maslow)
    • Fisiológicas
    • Seguridad
    • Social
    • Estima
    • Autorrealización
  2. Teoría X y Teoría Y (Douglas McGregor)
    • La Teoría X supone que los seres humanos son perezosos, que deben ser motivados a través del castigo y que evitan las responsabilidades.
    • La Teoría Y supone que el esfuerzo es algo natural en el trabajo, que el compromiso con los objetivos conlleva una recompensa y que los seres humanos tienden a buscar responsabilidades.
  3. Teoría de los Dos Factores (Frederick Herzberg)
    • Factores de Mantención o Higiene
    • Factores Motivacionales
  4. Teoría de las Necesidades (David McClelland)
    • Necesidad de Logro
    • Necesidad de Poder
    • Necesidad de Afiliación
  5. Teoría de las Expectativas (Victor Vroom)
    • Expectativas respecto a los sucesos futuros de sus vidas.
  6. Teoría de la Fijación de Metas (Edwin Locke)
  7. Teoría de la Equidad (John Stacey Adams)

Intervenciones del Desarrollo Organizacional para Generar el Cambio

  1. Entrenamiento de Sensibilización
  2. Retroalimentación de Encuestas
  3. Consultoría de Procesos
  4. Integración de Equipos
  5. Desarrollo Intergrupal

Modelos de Desarrollo Organizacional Más Utilizados

  1. Modelo relacionado con Cambios en el Comportamiento
  2. Modelo relacionado con Cambios Estructurales

Desafíos para el Desarrollo Organizacional

  1. Resistencia al Cambio
  2. Falta de Compromiso
  3. Cultura Organizacional Arraigada
  4. Recursos Limitados
  5. Falta de Claridad en los Objetivos
  6. Problemas de Comunicación
  7. Evaluación Inadecuada
  8. Cambio de Liderazgo
  9. Falta de Capacitación y Desarrollo
  10. Desigualdad en el Compromiso de los Empleados
  11. Desconexión entre Estrategia y Ejecución
  12. Manejo Inadecuado de Conflictos
  13. Falta de Sostenibilidad
  14. Impacto de Factores Externos
  15. Falta de Inclusión y Diversidad

Objetivos del Desarrollo Organizacional

  1. Fomentar la Colaboración
  2. Desarrollar y Fomentar la Comunicación Interna
  3. Generar Sentido de Pertenencia
  4. Cultivar la Proactividad entre Colaboradores
  5. Mejorar la Eficiencia y la Productividad en Todos los Niveles de la Organización
  6. Promover un Ambiente de Trabajo Inclusivo y Diverso
  7. Fomentar el Liderazgo y la Toma de Decisiones Participativas

Modelos de Desarrollo Organizacional

  1. Modelo Relacionado con Cambios en el Comportamiento
  2. Modelo Relacionado con Cambios Estructurales

Retos y Oportunidades del Cambio Organizacional

Globalización

Adaptarse a culturas diversas.

Diversidad Laboral

Aceptar diferencias en el trabajo.

Calidad y Productividad

Mejorar la eficiencia y los resultados.

Servicio al Cliente

Fomentar una cultura centrada en el cliente.

Empoderar al Personal

Delegar decisiones a los empleados.

Temporalidad

Adaptarse a cambios constantes.

Innovación y Cambio

Fomentar la creatividad y flexibilidad.

Ética

Mantener un comportamiento ético en la organización.